Вовлеченность

Отчет "Вовлеченность" отображает информацию о том, сколько пользователь в среднем проводит времени в приложении, как часто запускает приложение, сколько в среднем длится одна сессия, общее количество сессий и общее время в приложении.

Отчет позволяет выбрать определенных пользователей с помощью сегментирования.

Задачи, которые поможет решить отчет

Оценить время, проведенное пользователями в приложении

Используйте метрику Timespent на пользователя для определения среднего времени, которое пользователь провел в приложении, и Общий timespent для суммарного времени (например, пользователи провели в вашем приложении в сумме 100 тысяч часов).

Определить среднюю продолжительность сессии

Используйте метрику Средняя длина сессии в сочетании с различными группировками по дате, версии приложения или географии. Также вы можете воспользоваться группировкой Длительность сессии для наглядного распределения по интервалам.

Оценить частоту использования приложения

Используйте метрику Сессий на пользователя в сочетании с группировками по периодам (день, неделя, месяц).

Сравнить показатели вовлеченности разных групп пользователей

Используйте группировки по платформе, версии приложения, географии или их комбинацию (например, по неделям и по версии приложения).

Работа с отчетом

Общие настройки

1. Выберите период времени и сегмент аудитории. По умолчанию отчет показывает данные за неделю с группировкой по дням.

   Время в отчете — начало сессии на устройстве пользователя, приведенное к часовому поясу, который указан в настройках приложения.

   Примечание

   Чтобы задать период отчета вручную, используйте кнопку . Выбранный интервал можно группировать по часам, дням, неделям и месяцам.

2. В отчете можно выбрать определенных пользователей с помощью сегментирования.

3. В отчете можно настроить группировки и метрики.

Настройка графика с выбором метрик

Отчет содержит наглядный график с выбором метрик. Одновременно можно выбрать не более трех метрик. Выбранные метрики должны иметь одинаковые единицы измерения. Если метрика в списке недоступна (название метрики написано серым цветом), значит она имеет другую единицу измерения.

Выбор группировок и метрик

Отчет содержит показатели (метрики), которые объединены в группы (группировки).

Чтобы настроить группировки и метрики:

1. Нажмите поочередно кнопки Группировка и Метрики.

2. В каждом окне добавьте группировки и метрики, по которым хотите построить отчет.

3. Настройте порядок метрик и группировок.

   Порядок метрик определяет порядок столбцов, порядок группировок — вложенность строк в таблице.

Группировки

Вовлеченность

• Длительность сессии. Сгруппирована по интервалам:

  Не определено | 0-9 секунд | 10-29 секунд | 30-59 секунд | 1 минута | 2 минуты | 3 минуты | 4 минуты | 5-9 минут | 10-19 минут | 20-29 минут| 30-59 минут | 1 час | 2-4 часа | 5-9 часов | более 10 часов
  

  Примечание

  Длительность сессии может принимать значение Не определено, если эта сессия была единственной. Подробнее в разделе У некоторого количества сессий не определена длительность.

Аудитория

• Операционная система.
• Полная версия операционной системы.
• Пол. Определяется эвристически с помощью технологии Крипта. При недостаточной точности предсказания принимает значение Не определено.
• Возраст. Определяется эвристически с помощью технологии Крипта. Возможные значения: <18 | 18-24 | 25-34 | 35-44 | 45-54 | ≥55. При недостаточной точности предсказания принимает значение Не определено.

География

• Континент.
• Страна.
• Округ.
• Область.
• Город.
• Размер города.

Событие

• Событие. Название события;

• Все параметры, уровня вложенности 1-5. Выводит все переданные параметры события, которые соответствуют уровням вложенности;

• Параметр. Позволяет выбрать конкретный параметр. Можно выбрать группировку несколько раз с разными параметрами.

  Внимание

  Доступны параметры только первого уровня вложенности.

Дата события

• Месяц.
• Неделя.
• День.

Приложение

• Версия.
• Номер сборки.

Атрибуты профиля

Системные

• Страна.
• Область.
• Город.
• Версия.
• Номер сборки.
• Идентификатор.
• Версия SDK.
• Операционная система.
• Версия операционной системы.
• Производитель.
• Устройство.
• Тип устройства.
• Экран.
• Язык интерфейса.
• "Root" статус.

Установка

• День.
• Неделя.
• Месяц.
• Трекеры.
• Партнеры.
• Источник атрибуции.
• Все параметры.

Собственные

В приложении можно настроить собственные атрибуты профиля.

Метрики

Вовлеченность

• Сессии. Количество сессий;
• Timespent на пользователя. Общая продолжительность сессий, поделенная на количество пользователей с 1+ сессией за период (сессии с неопределенной продолжительностью не учитываются, подробнее в разделе У некоторого количества сессий не определена длительность);
• Средняя длина сессии. Общая продолжительность сессий, поделенная на их количество (сессии с неопределенной продолжительностью не учитываются);
• Сессий на пользователя. Количество сессий, поделенное на количество пользователей с 1+ сессией за период;
• Общий timespent. Сумма продолжительности всех сессий (сессии с неопределенной продолжительностью не учитываются, подробнее в разделе У некоторого количества сессий не определена длительность).

Экспорт данных

Данные из отчета можно экспортировать.

В правом верхнем углу нажмите и выберите действие:

• Экспортировать весь отчёт CSV — экспортирует данные из таблицы в формате CSV.
• График → CSV — экспортирует данные из графика в формате CSV.
• График → PNG — экспортирует изображения графика в формате PNG.
• Скопировать API-запрос графика — выводит текст запроса для выгрузки данных графика с помощью API отчетов.
• Скопировать API-запрос таблицы — выводит текст запроса для выгрузки данных из таблицы с помощью API отчетов.

Полученные API-запросы можно использовать для построения собственного дашборда или создания автоматических скриптов выгрузки данных.

Возможные проблемы и их решение

У некоторого количества сессий не определена длительность

При использовании автоматического отслеживания сессий (Android | iOS) AppMetrica получает информацию об окончании сессии при наступлении следующей активности приложения, в том числе в фоновом режиме. Соответственно, точную длительность сессии нельзя посчитать, если приложение было запущено один раз и более не запускалось.

Слишком большое количество сессий с длительностью 0—9 секунд

Активность пользователей отслеживается с помощью SDK (Android | iOS). При использовании автоматического отслеживания, таймаут сессии по умолчанию равен 10 секундам. Вы можете изменить это значение с помощью настроек конфигурации библиотеки (Android | iOS).

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете задать его через форму обратной связи. Пожалуйста, опишите возникшую проблему как можно подробнее. Если возможно, приложите скриншот.

Написать в службу поддержки